Fidéliser vos clients avec SAGA
Depuis plus de 40 ans, Saga s'engage aux côtés des automobilistes et analysons leurs besoins et en y répondant avec des solutions innovantes.
Forts de notre expérience auprès de plus de 200 distributeurs et
400 000 automobilistes, nous répondons à vos besoins d’expérience et de satisfaction clients.
Notre engagement : vous fournir des solutions personnalisées efficaces pour maximiser la fidélisation de vos clients.
Une solution à vos couleurs
Nous mettons à disposition notre expertise en marque blanche pour enrichir vos prestations clients.
Distributeurs en Marque Blanche, nos solutions sont marquées à vos couleurs et portent votre nom. Elles permettent d’apporter une réelle valeur ajoutée à l’image de votre entreprise et à la qualité de son service.
Vos avantages
Sur-mesure
Nous recherchons et assemblons les différentes solutions qui répondent à vos besoins. Vous proposez ainsi à vos clients un service unique, reflet de l’ADN de votre entreprise.
Programme de digitalisation
Saga est un laboratoire d'idées au service du développement de votre entreprise. Nous cherchons et mettons à votre disposition des solutions innovantes pour répondre à vos défis et optimiser votre croissance.
Satisfaction clients
La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous nous assurons que chaque interaction avec vos clients contribue à améliorer leur expérience quelle que soit la situation qu’ils rencontrent.
Fidélisation clients
Saga vous aide à renforcer la fidélité de vos clients grâce à des solutions conçues avec vous et pour vous. Nos programmes de fidélisation, associés à des offres et des prestations de qualité, vous permettent de maintenir une relation privilégiée et durable avec votre clientèle.
Carte digitale
Accélérez votre digitalisation et développez votre image de marque. Saga vous accompagne dans votre transformation numérique tout en renforçant votre identité, vous offrant ainsi une expérience fluide et personnalisée.
Gravage
Le gravage des vitres est un moyen efficace de lutter contre le vol de voiture. Il permet d’identifier facilement un véhicule grâce au numéro inscrit sur chaque vitre. Le numéro est enregistré dans le fichier ARGOS.
Les outils et moyens mis à votre disposition
Une équipe à votre disposition
Parce que nous savons que votre succès repose sur des partenariats solides et des services de qualité. Nous mettons à votre disposition une équipe d’experts dédiée, prête à vous accompagner à chaque étape.
Digitalisation du process et de la carte
Un site disponible qui vous donne accès à :
- Une consultation des points de fidélisation
- Une carte dématérialisée
- Une assistance par géolocalisation
- Un rappel de vos garanties
Formation et accompagnement
- Présentiel sur les sites
- Connaissance de vos avantages
- Sensibilisation des équipes pour booster la satisfaction client
- E-learning
- Accès aux modules cours
- Quizz de validation des savoirs
Suivi et reporting
Des reportings pour piloter l’activité :
- Suivi des PKIs
- Activité par site
- Etats mensuels
- Personnalisation et demande spécifiques
Nos clients parlent de nous
Très bon service. Peu d’attente lors du contact téléphonique. Conseillère très aimable
M. Victor
Mon dossier a été traité avec rapidité, sans problème. J’ai été bien remboursée de ma franchise après avoir envoyé mon dossier complet.
Mme Monique VERDEZ
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