Baromètre courtiers : Bessé confirme la pertinence de son modèle en arrivant en tête pour la 4ème édition consécutive
Présenté à l’occasion des 32èmes rencontres de l’AMRAE à Deauville, le seul Baromètre mesurant la satisfaction des Risk Managers du marché, réalisé conjointement par le cabinet Golder & Partners et la société OMC, place Bessé en tête pour la 4ème édition consécutive (2019, 2021, 2023, 2025).
Paris, le 6 février 2025. Présenté à l’occasion des 32èmes rencontres de l’AMRAE à Deauville, le seul Baromètre mesurant la satisfaction des Risk Managers du marché, réalisé conjointement par le cabinet Golder & Partners et la société OMC, place Bessé en tête pour la 4ème édition consécutive (2019, 2021, 2023, 2025).
L’étude sur la qualité́ de service des Grands Courtiers en matière de Risques d’Entreprise a été menée au cours du troisième trimestre 2024, dans le cadre d’enquêtes quantitatives et qualitatives au téléphone, réalisées auprès de 200 Risk Managers d’entreprises importantes.
Parmi les 7 acteurs du conseil et du courtage en France, analysés et comparés pour cette 4ème édition – AON, BESSÉ, DIOT-SIACI, MARSH, VERLINGUE, VERSPIEREN, WTW –, les Risk Managers ont évalué que Bessé était l’entreprise la mieux à même de répondre à leurs attentes.
L’enquête fait ressortir les attentes prioritaires des Risk Managers et notamment les 5 dimensions les plus corrélées avec la satisfaction :
- La pertinence des analyses sur la base des informations fournies par l’entreprise au courtier ;
- La disponibilité des interlocuteurs en général ;
- Les délais de réponse pour toutes leurs demandes ;
- L’efficacité de l’optimisation de la couverture d’assurance pour réduire les coûts ;
- La gestion sinistre à l’international.
Sur les 13 principaux critères, Bessé se classe 10 fois premier, 1 fois deuxième et 2 fois troisième.
Un modèle unique au service du développement de l’activité de chaque entreprise
La réussite de Bessé dépend de sa capacité à rester fidèle à sa mission et à ses valeurs historiques : concevoir, mettre en oeuvre et faire vivre des programmes d’assurance pour contribuer à la résilience des entreprises, avec la même exigence en matière de qualité et de satisfaction client qu’à la création de Bessé il y a plus de 60 ans. ETI indépendante, son positionnement singulier dans le secteur du courtage, porté par l’expertise et la technicité de ses équipes, continue à faire la différence année après année.
À travers une organisation en business units dédiées à des filières professionnelles spécifiques, le modèle de Bessé lui permet d’allier hyperspécialisation et proximité avec ses clients. Cette approche garantit une compréhension fine des marchés, doublée d’une offre de solutions sur-mesure, adaptées aux enjeux stratégiques des entreprises et aux transformations auxquelles elles font face au quotidien. En France et à l’international, Bessé prête une attention toute particulière à la gestion des sinistres.
Son modèle familial, synonyme de stabilité et d’agilité, lui permet en outre de se positionner comme un véritable partenaire stratégique : en plus de fournir des solutions d’assurance, Bessé s’investit activement dans la politique de gestion des risques des entreprises. Dans un contexte incertain, l’entreprise contribue ainsi à sécuriser leur croissance, au plus près de leurs besoins opérationnels.
Cette nouvelle distinction reflète l’engagement sans faille de nos équipes, notre vision de l’excellence et de l’innovation, et surtout, notre volonté d’apporter à chaque client des solutions adaptées à ses enjeux. En somme, c’est la reconnaissance de la confiance que nous témoignent nos clients et qui nous motive à aller encore plus loin pour répondre à leurs défis, en constante évolution.
